پس از دریافت کالا توسط بخش خدمات پس از فروش، در صورت تایید شرایط مرجوعی، هزینه کالا و هزینه پست سفارشی برای مرجوعی کالا در صورت ارسال از شهرستان به اعتبار مجازی مشتری در سایت واریز می‌شود.
در صورت بازگرداندن کالا با عنوان انصراف از خرید هزینه پست به عهده مشتری می‌باشد و فقط هزینه کالا عودت داده می‌شود.

به دلیل مقررات بهداشتی، امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقه‌ای وجود ندارد. کالا تنها در صورتی پس گرفته می‌شود که دارای شرایط اولیه باشد. توجه کنید در صورتی که با انصراف از خرید تک محصول و بازگرداندن کالا، شرط اولیه ارسال رایگان نقض شود، هزینه ارسال از مبلغ محصول کسر شده و مابقی برای شما واریز می‌شود. انصراف از کل سفارش شامل هزینه ارسال نمی‌گردد.

برای خرید ، پرداخت تنها به صورت اینترنتی از طریق سایت امکان‌پذیر است . پرداخت در محل یا به صورت نقدی امکان‌پذیر نمی‌باشد.

خیر- ما فروشگاه اینترنی هستیم و مستقیم از تولیدکنندگان خرید میکنیم . خرید شما به صورت آنلاین، از طریق سایت پدیماشاپ امکان‌پذیر می‌باشد و واسطه ایی بین شما و تولید کننده وجود ندارد .

در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد، تا 2 روز بعد از تحویل، بازپس گرفته شده و پس از بررسی و احراز مشکل، کالا مرجوع می‌شود. بنابراین لازم است حداکثر تا 2 روز پس از دریافت بسته، با امور پشتیبانی تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید. برای اطلاع از نحوه بازگشت کالا، صفحه مقررات را مطالعه نمایید.

محصولات در این فروشگاه به گونه انتخاب گردیده اند، که تمامی گروه مصرف کنندگان بتوانند از برندهای معتبر و با کیفیت در هر سطح و همچنین خدمات و مزایای فروشگاه بهره مند گردند. همچنین ما با عرضه و انتخاب بهترین برندهای لوازم بهداشتی و مراقبتی پوست و مو، امکان خرید اینترنتی امن را برای شما فراهم کرده ایم. شما در پدیماشاپ به آسانی به مجموعه کاملی از برندهای آرایشی و بهداشتی دسترسی خواهید داشت؛ چون فروشگاه اینترنتی پدیما، نمایندگی رسمی برندهای آرایشی و بهداشتی است.

لازم به تاکید است همه واردکنندگان و تولیدکنندگان کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی پدیما موظف به ارائه پروانه بهداشتی ورود یا ساخت از وزارت بهداشت و نصب آن روی کالاهای ارائه شده هستند.

پدیما نماینده رسمی فروش محصولات برند تراست با کد بازاریابی 336537 میباشد .
پدیما نماینده رسمی فروش محصولات برند مای - شون - الارو - نئودرم - کالیستا - نوت - نیوتیس - مای فرما میباشد .
پدیما نماینده رسمی فروش محصولات برند سریتا - ژنوبایتیک- سریتا بیوتی- هراند میباشد.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
اما با ثبت نام از مزایای هدایای تولد و مناسبت های مختلف در کیف پول حساب کاربری خود بهره مند می شوید.

در تهران : همان روز الی حداکثر 48 ساعت کاری
در شهرستان : همان روز الی حداکثر 4 روز کاری با پست
در صورت عجله داشتن به پشتیبانی اعلام کنید .

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت و یا کارت به کارت نمایند.